Zendesk Prioritizer: Zendeskチケットのための高度なソート
Zendesk Prioritizerは、Peter B.によって開発されたChrome拡張機能です。これはブラウザのカテゴリに属し、具体的にはアドオン＆ツールのサブカテゴリに分類されています。この無料の拡張機能は、Zendeskチケットのソート機能を強化します。
Zendesk Prioritizerの主な目的は、Zendeskチケットに対してより高度なソートオプションを提供することです。ビュー内のチケットの優先順位付けを提供します。この拡張機能の主な特徴の1つは、現在の日に公開レスポンスを受けたチケットの表示です。これにより、ユーザーは迅速に対応が必要なチケットを特定し、対処することができます。
さらに、Zendesk Prioritizerでは、ユーザーが簡単にハイタッチチケットにスターを付けることができます。重要なチケットの優先順位付けと追跡が便利になります。この拡張機能は、Zendeskチケットのカスタマイズ可能な複数属性ソートも提供しています。デフォルトでは、ソート順にはスター付き/スターなしのチケット、自動化/ユーザーステータスの変更、回答済み/未回答のチケット、優先度、最後の公開レスポンスからの経過時間が含まれます。
Zendesk Prioritizerの最新の更新には、チケットの説明の処理の改善とOptionsページのボタンの小さな修正が含まれています。バージョンVersionで、ソート順をカスタマイズし、自動/ユーザーステータスの変更によってチケットをソートする機能が導入されました。
Zendesk Prioritizerは、チケットのより高度なソート機能を必要とするZendeskユーザーにとって貴重なツールです。直感的な機能とカスタマイズ可能なソートオプションにより、チケット管理が効率化され、生産性が向上します。
